La réclamation de mon élève n’est pas justifiée. Comment la contester ?

Pour tous les cours que vous programmez à partir de maintenant, les fonds vous seront transmis 48 heures après la fin des cours de manière automatique, sauf réclamation de la part de l’élève. Désormais il n’y a plus besoin de code.

Cette procédure automatique se poursuit manuellement par un membre de notre équipe à partir du moment où votre élève a signalé un problème d’organisation.

Votre élève dispose donc de 48 heures pour “faire une réclamation”. 

Si cette demande est justifiée, aucune action n’est demandé de votre part et l’élève sera remboursé(e). Dans le cas contraire, vous disposez d’une semaine pour contester la réclamation. 

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ? N'hésitez pas à nous contacter !